Los beneficios que reporta un sitio web son muchos dependiendo de la libertad de uso que le permita. Un negocio o empresa actual no puede darse el lujo de estar fuera del alcance tecnológico que ofrece agilizar el intercambio de información, modelos y detalles del producto o servicio que provee.
Así que si después de consultar y analizar los beneficios que le reporta desea adquirir un sitio web para su negocio o empresa, y aun se pregunta:
¿Qué debo saber?
Permítanos primero felicitarle por pensar a futuro en su negocio, por ello escribimos este artículo que le permita saber más al respecto sobre que esperar y que usos puede darle a dicho sitio.
Los sitios web han evolucionado increíblemente en los últimos años, el uso y funcionamiento tienen hoy gran variedad de opciones.
Podemos clasificar los sitios web por el tipo de función que desempeñan
- Informativo y difusión
- Colaborativo
- Comercio Electrónico
- Plataforma de Negocios
esto marca los requerimientos para la plataforma que permita realizar dicho desempeño.
Informativo y difusión
Este tipo de sitios es uno de los más comunes. Usado normalmente por organizaciones, negocios, así como sitios personales.
Estos sitios, son principalmente para dar a conocer las características de un producto o servicio, permiten establecer una comunicación directa con integrantes, clientes y público general que busque un tema específico.
Quienes usan estos sitios web,
- Individuos
- Profesionistas especializados
- Negocios pequeños
- PyMEs
- Fundaciones
- Organizaciones Civiles o Religiosas
Estos sitios web son normalmente elaborados por un desarrollador o un pequeño grupo, por medio de plantillas o desarrollo personalizado. Y su funcionamiento es muy directo y sencillo:
- Dar a conocer el propósito del negocio, fundación o proyecto
- Dar a conocer los productos o servicios que se ofrecen
- O bien, establecer un área de contacto entre los cibernautas y dicha organización.
Estos sitios se ven potenciados notablemente a través de las Redes Sociales.
Colaborativos
Dentro de los sitios web de difusión están aquellos que incorporan funciones sencillas de la colaboración en línea, para:
- Editar textos colaborativos
- Participar en foros de discusión o soporte
Estos sitios requieren de herramientas de software más específicas para realizar dichas funciones. Unos de los ejemplos más representativos a nivel internacional de desarrollo colaborativo es Wikipedia, la cual usa un tipo de software conocido como wiki, específicamente llamado mediawiki para crecer.
Normalmente estos recursos colaborativos son agregados a un sitio principal, y los podemos encontrar en sitios como,
- Proyectos de Software
- Comunidades en Línea
- Médicos
- Repostería
- Videojuegos
- Mecánica
- PyMEs
- Fundaciones
Comercio Electrónico
Llegamos a una de las plataformas que más ha crecido en los últimos años, el comercio electrónico junto a las tiendas en línea ha permitido, gracias a la globalización de los mercados, la creación de una herramienta muy poderosa en el desarrollo de estrategias de negocio.
En esta era digital y de la distribución de bienes, una tienda en línea es uno de los sistemas mas convenientes para manejar la distribución de productos, digitales, físicos o servicios a lugares donde un establecimiento físico no podría llegar, lo que resulta muy efectivo por la facilidad de comunicación con este medio.
Por ello muchos negocios dedicados a la distribución de productos o servicios optan por tener una tienda en línea, ya sea en conjunto con una tienda física, oficina o almacén de distribución.
Dentro de esta categoría podemos ver que cada vez más personas y organizaciones están aceptando esta opción como una forma de extender el alcance de sus operaciones comerciales.
¿Quiénes ocupan las tiendas en línea?
Como lo mencionamos anteriormente hoy día cada vez más áreas de interés se están sumando al uso de tiendas en línea y pago de servicios en línea, lo que simplifica el flujo de adquisición de productos o servicios por parte de los clientes.
Entre los más usados están:
- Hotelería & Spas
- Líneas Aéreas
- Transporte Terrestre
- Profesionales especializados
- Tiendas de música y video digital
- PyMEs
- Fundaciones
¿Qué debo de tener en cuenta?
Un tema de gran importancia a tomar en cuenta al establecer una tienda en línea es el público y/o clientes a la que se está dirigiendo dicho producto o servicio.
Ya que esto será de gran importancia al elegir la plataforma de pagos a utilizar.
La importancia de las plataformas de pago en línea reside en la facilidad con que los clientes o público pueden hacer las compras y transferir recursos desde su lugar de origen a tienda en línea en cuestión.
Entre las plataformas de pago más comunes podemos mencionar:
- Tarjetas de Crédito y Débito
- MercadoPago
- PayPal
- Bitcoint
- Openpay
A nivel nacional (México) la plataforma de pagos para tiendas en línea más usada es MercadoPago, ya que cuenta con la opción de hacer pagos en efectivo en las sucursales de la cadena OXXO, las cuales tienen una presencia en la mayoría de las ciudades urbanas de la República, así como incluye soporte para otras opciones como tarjetas de crédito y débito, y depósitos bancarios.
El uso de todas las plataformas de pagos en línea tienen un costo ya sea por operación realizada o por periodos predefinidos al usar la plataforma, por ello sugerimos tomar esos tipos de comisiones en cuenta durante la planeación de su tienda en línea.
Algunas de las plataformas de comercio electrónico populares en línea son,
- WooCommerce
- Prestashop
- Shopify
- Magento
Cada una tiene puntos fuertes y sus respectivos talón de Aquiles, no existe una solución específica para todas las necesidades, por ello se necesita establecer cuales son las necesidades de su tienda en línea y asignar aquella plataforma que funcione mejor para usted.
Plataforma de Negocios
Hemos llegado a un área de sitios web que esta diseñada principalmente para PyMEs, organizaciones comerciales con áreas de producción y administración establecidas.
Debemos hacer notar que contamos con el acceso a esas tecnologías gracias al desarrollo de plataformas de Software Libre y Código Abierto como lo es Odoo ERP.
Estas plataformas pueden administrar,
- Clientes
- Almacenes
- Compras
- Facturación
- Ventas
- Proveedores
- Recursos Humanos
- etc.
Existen diversas soluciones, o plataformas sin embargo Odoo ERP así como Microsoft Dynamics 365 son las plataformas ERP (Enterprise Resouce Planing) más importantes en el mercado.
La mayoría de éstas plataformas tienen interfaces web que permiten eficientar la administración de una empresa pequeña, mediana o grande desde una plataforma web, ya sea en línea o de manera local dentro de las instalaciones de dicha empresa.
Estas plataformas están compuestas de módulos que en muchos casos son usados de manera independiente por diferentes tipos de empresas para administrar algunas áreas de estas empresas.
Conclusión
Como podrá observar el mecanismo detrás de cada sitio web tiene diferentes propósitos por si mismo, sin embargo como podrá ver existen múltiples opciones, múltiples necesidades y múltiples respuestas frente a cada una de la situación de cada usuario o negocio.
Por ende, la mejor estrategia para elaborar su nuevo sitio web es el de tener claros,
- el propósito, y,
- el público
al que están dirigidos sus productos y servicios.
En Software, IT & Networks Ltd, estamos para escuchar sus necesidades y encontrar la respuesta que sea la más adecuada para usted.