Odoo – Configuración de correo de salida

Actualmente, tenemos el gusto de trabajar con clientes que encuentran convenientes las funciones de la plataforma de administración Odoo, para realizar sus operaciones diarias.

Por ello esperamos que este pequeño manual les será de gran utilidad para configurar el servidores de correo electrónico de salida permitiendo la comunicación a través del sistema.

Comencemos,

Configuración de servidor de correo de salida

El primer paso es ir al menú,

Configuración » Técnico » Email » Servidores de correo saliente

Ahí encontraremos el formulario correspondiente,

mail-form-emty

El cual llenaremos con los datos correspondientes a la cuenta de correo que usará para enviar los mensajes.

Los campos a llenar son:

  • Descripción: Un nombre o descripción para identificar el servidor configurado
  • Prioridad: La prioridad de su servidor de correo. Mientras más pequeño el número mayor su prioridad y será mas usado por el sistema.
  • Servidor SMTP: En este campo se escribe la dirección del servidor de correo de salida, este puede ser GMail, Outlook, Yahoo, Live o un servidor privado, vea la tabla al final.
  • Puerto SMTP: El puerto por el cual se comunica con el servidor, 587 o 465.
  • Seguridad de la conexión: Elegir el tipo de seguridad, SSL o TLS.
  • Nombre de usuario: Escriba el correo electrónico con el que desea se envíen los mensajes, recuerde que debe corresponder al servidor SMTP.
  • Contraseña: Ingrese la contraseña del correo

Al completar de llenar los datos correspondientes debería lucir algo como:

mail-form-filled

Verificamos presionando el botón Probar conexión de ser una prueba exitosa, nuestros mensajes saldrán de la plataforma.

Configuración de Frecuencia de Salida

La plataforma almacena los mensajes enviados y los manda acorde a un horario.

Éste se encuentra predeterminado a mandar los mensajes cada hora, por lo que es muy probable que deseemos cambiarlo a algo como 5 minutos.

Para configurarlo vayamos a la sección,

Configuración » Técnico » Automatización » Acciones planificadas » Email Queue Manager

En dicha sección modificamos los valores,

  • Unidad de intervalo: Minutos

y guardamos, obteniendo una configuración que luce como esto:

queueY cada mensaje se enviará en un lapso no mayor a 5 minutos.

Datos de configuración de Servicios Populares

En caso de que tenga duda de los valores a usar para configurar los campos de correo de los servicios de correo electrónico más populares, le presentamos la siguiente tabla que contiene los datos necesarios.

Servicio de CorreoServidor SMTP
Outlook
(Live, Hotmail)
Servidor: smtp-mail.outlook.com

Puerto:
SSL – 465
STARTTLS – 587

Requiere Autenticar: Sí

GmailServidor: smtp.gmail.com

Puerto:
SSL – 465
STARTTLS – 587

Requiere Autenticar: Sí

YahooServidor: smtp.mail.yahoo.com

Puerto:
SSL – 465
STARTTLS – 587

Requiere Autenticar: Sí

Nota: Hotmail, Live y Outlook usan el mismo servidor, lo único que cambiaría sería la cuenta de correo con el dominio correspondiente. (sunombre@hotmail.com, sunombre@live.com o sunombre@outlook.com)

Esperamos que esta información le sea de utilidad para seguir sacando el mayor provecho de su plataforma Odoo. Si encuentra dificultades en la configuración no dude en comunicarse con nosotros, o dejar un comentario para resolverla a la brevedad posible.

Excelente y productivo inicio de semana.

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Archivo de comentarios histórico:

12 comentarios

  • Buenos Días. Quiero utilizar mi correo asignado por la empresa. Es de Outlook, pero el formato es nombre.apellido@plan-international.org.

    Trato de utilizarlo y me falla la conexión. ¿Qué puedo hacer? Gracias de antemano.

    • admin

      Buen día Lilibeth,

      Agradecemos tu atención, como lo comentas, es posible usar direcciones personalizadas en Odoo.
      Para confirmar que tu correo es provisto por Outlook, podrías usar esta herramienta: https://mxtoolbox.com/
      Ingresar el dominio de tu empresa (p.e. plan-internacional.org) y ver que este dirija a Hotmail.com (ahora Outlook.com)

      De estar en lo correcto, deberías ser capaz de usar el formato de tu dirección de correo electrónico con los siguientes valores en Odoo,

      Servidor SMTP: smtp-mail.outlook.com
      Usuario: nombre.apellido@plan-internacional.org
      Puerto SMTP: 587
      Seguridad de Conexión: TLS (STARTTLS)

      Finalmente, si las pruebas son correctas y aun así no logras enviar mensajes, sería necesario confirmar que tu implementación de Odoo este usando una cuenta “catch-all” que no esté debidamente configurada.

      Saludos.

  • Serafin Mariscal

    Saludos, quiero implementar Odoo 9, con correo personalizado por la empresa en el siguiente formato:
    nombreapellido@quali.com.mx. No tengo problema para la recepción de correo ya que logro obtener los correos que me envían.
    La falla que tengo es al momento de enviar mis correos obteniendo el siguiente error:

    Fallo de entrega de correo
    La entrega de correo falló vía el servidor SMTP ‘quali.com.mx’.
    SMTPRecipientsRefused: {‘eliavidal@quali.com.mx’: (550, ‘Verification failed for \nNo Such User Here”\nSender verify failed’)}

    en una instalación sobre windows 8.1 profesional.

    Y en una instalación sobre CentOS 6 obtengo el sigueinte error:

    Fallo de entrega de correo
    La entrega de correo falló vía el servidor SMTP ‘quali.com.mx’.
    SMTPRecipientsRefused: {‘eliavidal@quali.com.mx’: (550, ‘Verification failed for \nNo Such User Here”\nSender verify failed’)}

    deduzco que es el mismo error en ambas instalaciones.

    ¿Alguien puede orientarme para la solución de este error? – De antemano gracias…

    Saludos.

    • admin

      Muy buen día,

      Es muy probable que sus instalaciones este usando una cuenta catchall para enviar el mensaje, y al no existir dicha cuenta (catchall) se obtiene el error de Verificación Fallida, por lo que los correos no pueden encontrar salida.
      Verifique los parámetros del sistema, ya sea configurar la cuenta catchall con un correo válido o eliminar la cuenta catchall y configurar cada usuario individualmente.

      Esperamos sea de ayuda, recuerde que con gusto podemos agendar una sesión remota para apoyarlo directamente.
      Quedamos pendientes.

  • Lo he intentado con varias cuentas que tengo, cuando hago las pruebas de validación me las hace correctamente, pero no manda los email y no recibo nada.

    ¿hay que configurar otras cosas? ¿Será problema de mi servidor donde tengo alojado Odoo? las cuentas de email funcionan perfectamente con el cliente de Outlook.

    • admin

      Hola buena tarde Jesús,

      En general a partir de la versión 10 deberías lograr este funcionamiento con la configuración explicada.

      Sin embargo sería interesante saber de tu sistema,
      * Versión de Odoo
      * Donde tienes alojado tu servidor
      * Si los puertos necesarios están abiertos (465, 578, etc)
      * Hosting system (CentOS / Debian / Ubuntu)

      Eso podría influir en el funcionamiento de la plataforma incluso con la configuración mostrada.

      Con gusto podemos asesorarte para configurar tu servidor de manera eficiente.
      Saludos.