Actualmente, tenemos el gusto de trabajar con clientes que encuentran convenientes las funciones de la plataforma de administración Odoo, para realizar sus operaciones diarias.
Por ello esperamos que este pequeño manual les será de gran utilidad para configurar el servidores de correo electrónico de salida permitiendo la comunicación a través del sistema.
Comencemos,
Configuración de servidor de correo de salida
El primer paso es ir al menú,
Configuración » Técnico » Email » Servidores de correo saliente
Ahí encontraremos el formulario correspondiente,
El cual llenaremos con los datos correspondientes a la cuenta de correo que usará para enviar los mensajes.
Los campos a llenar son:
- Descripción: Un nombre o descripción para identificar el servidor configurado
- Prioridad: La prioridad de su servidor de correo. Mientras más pequeño el número mayor su prioridad y será mas usado por el sistema.
- Servidor SMTP: En este campo se escribe la dirección del servidor de correo de salida, este puede ser GMail, Outlook, Yahoo, Live o un servidor privado, vea la tabla al final.
- Puerto SMTP: El puerto por el cual se comunica con el servidor, 587 o 465.
- Seguridad de la conexión: Elegir el tipo de seguridad, SSL o TLS.
- Nombre de usuario: Escriba el correo electrónico con el que desea se envíen los mensajes, recuerde que debe corresponder al servidor SMTP.
- Contraseña: Ingrese la contraseña del correo
Al completar de llenar los datos correspondientes debería lucir algo como:
Verificamos presionando el botón Probar conexión de ser una prueba exitosa, nuestros mensajes saldrán de la plataforma.
Configuración de Frecuencia de Salida
La plataforma almacena los mensajes enviados y los manda acorde a un horario.
Éste se encuentra predeterminado a mandar los mensajes cada hora, por lo que es muy probable que deseemos cambiarlo a algo como 5 minutos.
Para configurarlo vayamos a la sección,
Configuración » Técnico » Automatización » Acciones planificadas » Email Queue Manager
En dicha sección modificamos los valores,
- Unidad de intervalo: Minutos
y guardamos, obteniendo una configuración que luce como esto:
Y cada mensaje se enviará en un lapso no mayor a 5 minutos.
Datos de configuración de Servicios Populares
En caso de que tenga duda de los valores a usar para configurar los campos de correo de los servicios de correo electrónico más populares, le presentamos la siguiente tabla que contiene los datos necesarios.
| Servicio de Correo | Servidor SMTP |
| Outlook (Live, Hotmail) | Servidor: smtp-mail.outlook.com
Puerto: Requiere Autenticar: Sí |
| Gmail | Servidor: smtp.gmail.com
Puerto: Requiere Autenticar: Sí |
| Yahoo | Servidor: smtp.mail.yahoo.com
Puerto: Requiere Autenticar: Sí |
Nota: Hotmail, Live y Outlook usan el mismo servidor, lo único que cambiaría sería la cuenta de correo con el dominio correspondiente. (sunombre@hotmail.com, sunombre@live.com o sunombre@outlook.com)
Actualización:
Posterior a 2020, se recomienda usar contraseñas de aplicación o app password, lo cual requiere que active Autenticación de 2 Pasos (2FA) en los principales proveedores de correo electrónico para enviar correos desde estos proveedores.
Esperamos que esta información le sea de utilidad para seguir sacando el mayor provecho de su plataforma Odoo. Si encuentra dificultades en la configuración no dude en comunicarse con nosotros, o dejar un comentario para resolverla a la brevedad posible.
Excelente y productivo inicio de semana.
Buenos Días. Quiero utilizar mi correo asignado por la empresa. Es de Outlook, pero el formato es nombre.apellido@plan-international.org.
Trato de utilizarlo y me falla la conexión. ¿Qué puedo hacer? Gracias de antemano.
Buen día Lilibeth,
Agradecemos tu atención, como lo comentas, es posible usar direcciones personalizadas en Odoo.
Para confirmar que tu correo es provisto por Outlook, podrías usar esta herramienta: https://mxtoolbox.com/
Ingresar el dominio de tu empresa (p.e. plan-internacional.org) y ver que este dirija a Hotmail.com (ahora Outlook.com)
De estar en lo correcto, deberías ser capaz de usar el formato de tu dirección de correo electrónico con los siguientes valores en Odoo,
Servidor SMTP: smtp-mail.outlook.com
Usuario: nombre.apellido@plan-internacional.org
Puerto SMTP: 587
Seguridad de Conexión: TLS (STARTTLS)
Finalmente, si las pruebas son correctas y aun así no logras enviar mensajes, sería necesario confirmar que tu implementación de Odoo este usando una cuenta «catch-all» que no esté debidamente configurada.
Saludos.
Saludos, quiero implementar Odoo 9, con correo personalizado por la empresa en el siguiente formato:
nombreapellido@quali.com.mx. No tengo problema para la recepción de correo ya que logro obtener los correos que me envían.
La falla que tengo es al momento de enviar mis correos obteniendo el siguiente error:
Fallo de entrega de correo
La entrega de correo falló vía el servidor SMTP ‘quali.com.mx’.
SMTPRecipientsRefused: {‘eliavidal@quali.com.mx’: (550, ‘Verification failed for \nNo Such User Here»\nSender verify failed’)}
en una instalación sobre windows 8.1 profesional.
Y en una instalación sobre CentOS 6 obtengo el sigueinte error:
Fallo de entrega de correo
La entrega de correo falló vía el servidor SMTP ‘quali.com.mx’.
SMTPRecipientsRefused: {‘eliavidal@quali.com.mx’: (550, ‘Verification failed for \nNo Such User Here»\nSender verify failed’)}
deduzco que es el mismo error en ambas instalaciones.
¿Alguien puede orientarme para la solución de este error? – De antemano gracias…
Saludos.
Muy buen día,
Es muy probable que sus instalaciones este usando una cuenta catchall para enviar el mensaje, y al no existir dicha cuenta (catchall) se obtiene el error de Verificación Fallida, por lo que los correos no pueden encontrar salida.
Verifique los parámetros del sistema, ya sea configurar la cuenta catchall con un correo válido o eliminar la cuenta catchall y configurar cada usuario individualmente.
Esperamos sea de ayuda, recuerde que con gusto podemos agendar una sesión remota para apoyarlo directamente.
Quedamos pendientes.
Lo he intentado con varias cuentas que tengo, cuando hago las pruebas de validación me las hace correctamente, pero no manda los email y no recibo nada.
¿hay que configurar otras cosas? ¿Será problema de mi servidor donde tengo alojado Odoo? las cuentas de email funcionan perfectamente con el cliente de Outlook.
Hola buena tarde Jesús,
En general a partir de la versión 10 deberías lograr este funcionamiento con la configuración explicada.
Sin embargo sería interesante saber de tu sistema,
* Versión de Odoo
* Donde tienes alojado tu servidor
* Si los puertos necesarios están abiertos (465, 578, etc)
* Hosting system (CentOS / Debian / Ubuntu)
Eso podría influir en el funcionamiento de la plataforma incluso con la configuración mostrada.
Con gusto podemos asesorarte para configurar tu servidor de manera eficiente.
Saludos.
trabajo con Odoo 11, el servidor esta en VULTR bajo OS: Ubuntu 17.04 x64
mi usuario de Skye GrupoTull, por si podemos conectarnos, gracias.
Interesante la elección de Ubuntu 17.
¿Por que no preferir una LTS?
Lo agrego en Skype y me comenta.
Saludos.
Ni idea, de porque lo eligió la persona que realizó la instalación.
Yo estoy en España, me puedes llamar en horario de 10:00 a a 14:00 h o 17:00 a 20:00 h GTM Europa-Madrid, suelo estar disponible, gracias.
Lo he intentado con cuentas de que tengo en 1&1 Hosting y Outlook 365 Exchange, me falta con gmail.
Jesus Buen día,
Pudiste resolver tu configuración? estoy en el mismo caso.
Gracias de antemano
Hola Guillermo,
Te invitamos a que revises tu instalación. Ya que hemos hecho pruebas con la 10 y 11 respectivamente, y en ambos casos solo es necesario la configuración mostrada. Recomendamos que uses una instancia runbot para realizar la prueba: http://runbot.odoo.com/runbot